FAQ


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Nella sezione FAQ puoi trovare le risposte alle più comuni domande che ci vengono fatte. Se non trovi la risposta che cerchi puoi comunque contattarci dalla sezione CONTATTI. Tutte le domande non inserite verranno ritrascritte sulla pagina FAQ.

FAQ più richieste:

Le riparazioni fatte in Laboratorio sono coperte da Garanzia?

Tutte le nostre riparazioni, a meno che non specificato diversamente, sono coperte da 2 MESI di garanzia solo ed esclusivamente sul pezzo sostituito o riparato. La garanzia NON verrà riconosciuta se in fase di diagnosi il laboratorio noterà un’apertura del dispositivo da parte del cliente o da terze parti o se ci siano stati dei danni da liquido o da urto.

Dovrò sostenere ulteriori costi relativi alla manodopera?

Assolutamente no, salvo dove specificato, i nostri prezzi sono comprensivi di manodopera e garanzia.

Come posso usufruire dello sconto?

Tieni d’occhio il sito per le nuove promozioni, verrà indicato tutto sulla nostra HOME o sulla nostra pagina Facebook. Puoi comunque usufruire dello sconto del 5% se clicchi “MI PIACE” sulla nostra pagina Facebook (www.facebook.com/telosistema)

Quali sono i metodi di pagamento?

I metodi di pagamento accettati sono in CONTANTI, PAYPAL (maggiorazione del 4% per tasse di servizio), BONIFICO BANCARIO. Purtroppo non nell’ìmmediato ma in arrivo anche con CARTE DI CREDITO.

Come viene fatta la riparzione sugli smartphone e tablet?

Dal momento in cui riceveremo il dispositivo da riparare procederemo SEMPRE secondo questi step:

  1. Diagnosi su BANCO del dispositivo da riparare (valutazione dei danni e dei costi)
  2. Nel caso in cui vi fossero danni al di fuori della prima valutazione visiva verrà avvisato il cliente e verrà richiesto la conferma al nuovo preventivo.
  3. Riparazione del dispositivo entro 24/48h salvo ammanchi di magazzino preventivamente segnalati al cliente.
  4. Consegna del dispositivo al cliente.

Come viene fatta una lezione di informatica? Come posso prenotarla?

Le lezioni di informatica vengono tenute presso il domicilio del cliente e possono essere prenotate chiamando il numero 333/6694488 o scrivendoci una mail tramite la nostra pagina CONTATTI o il vostro account di posta all’indirizzo [email protected]

Verrà fissata assieme al cliente un singolo appuntamento o già una serie a seconda delle necessità dell’interessato/a.

Non è essenziale avere un computer dato che le lezioni saranno già tenute da un insegnante con tutta l’attrezzatura indispensabile.

Cercheremo di farti seguire un corso che punti più a farti fare pratica che a darti concetti inutili al tuo fine. Se, poi, penserai di aver acquisito abbastanza per interrompere gli studi potrai farlo senza problemi.

Controlla le FAQ o scrivici. Ti risponderemo al più presto.

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